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Preguntas Frecuentes

¿Necesito cita previa para ir a CLICK10?

 

Cuando venís por primera vez si es necesario una cita previa para poder fijar una hora exclusiva, conocernos en persona, explicaros cómo trabajamos, enseñaros álbumes, etc… Si venís a recoger el USB, álbumes, o el video siempre lo podéis hacer dentro de nuestro horario habitual sin cita previa.

Ya nos habéis enviado el presupuesto, ¿cuáles son los siguientes pasos?

Reunión en el estudio con Leticia o videollamada, desde ese momento se os reserva la fecha dos semanas. Una vez que nos confirméis definitivamente que queréis contar con nosotros, os enviaremos la ficha y el contrato, podéis hacerlo en el estudio o digitalmente. Para esta segunda opción tendréis que decir exactamente lo que queréis contratar.

¿Qué pasa si hay datos de la ficha que desconozco?

Es imprescindible que rellenéis los datos que están en negrita, el resto lo acabareis de rellenar con los fotógrafos en la reunión que tendréis la semana de la boda.

¿Cómo se hacen los pagos?

En el contrato os viene especificado el importe de la reserva y nuestros datos bancarios. El resto se paga en la semana de la boda.

¿Cuándo conocemos a nuestro equipo de fotógrafos?

Vuestros fotógrafos se pondrán en contacto con vosotros la semana de antes de la boda, para concretar día y hora de la reunión que tendréis con al menos uno de ellos la semana de la boda.

¿Los fotógrafos se quedan hasta el final del baile?

No, los fotógrafos se quedan un máximo de dos horas desde que abrís el baile, ya que con ese tiempo nos aseguramos de haber cubierto el baile y cualquier momento que pueda surgir. Aun así, podéis contratar horas extras.

¿Cuándo se entregan las fotos de la boda?

El viernes después de la boda recibiréis un adelanto con los momentos más importantes de vuestro día, el reportaje completo se entrega aproximadamente a los 45 días.

 

¿Cuál es el proceso y el plazo de los álbumes?

 

Desde que nos enviais la selección de fotos tardamos un plazo de aproximadamente un mes en enviaros el primer boceto (dónde podéis hacer los cambios que queráis). Una vez que nos deis el visto bueno, en el plazo máximo de otro mes tendremos vuestros álbumes.

¿Cuándo se entrega el video de la boda?

 

Los servicios de video de CLICK10 se entregan aproximadamente a los 90 días desde el día de vuestra boda.

¿Puedo contratar el video después de haber firmado el contrato?

 

Sí, sin ningún problema, escribenos un mail y nos encargamos de la gestión, siempre sujeto a disponibilidad.

¿Puedo contratar el álbum después de haber firmado el contrato?

 

Sí, sin ningún problema, antes o después de la boda. Escribenos un mail y nos encargamos de la gestión.

¿TIENES MÁS PREGUNTAS?

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